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Privacy
Informazioni sulle condizioni di Sicurezza/Privacy
Booking.com tratta i vostri dati personali in maniera strettamente confidenziale. Tali dati richiesti all’atto della prenotazione, al fine di poter offrire un servizio professionale ed efficiente, saranno comunicati a terzi, esclusivamente allo scopo di completare la prenotazione e di fornire le informazioni o i servizi richiesti, con il vostro esplicito consenso.
Ci riserviamo il diritto di trasmettere i vostri dati personali a terzi autorizzati, appartenenti al nostro gruppo, e a partner di provata fiducia, nostri consulenti professionali, alcuni dei quali, residenti al di fuori dell’area economica europea.
Conformemente, alla legislazione europea in materia, Booking.com si attiene a rigide procedure di sicurezza nel trattamento dei dati personali, al fine di prevenire un utilizzo improprio degli stessi, derivante da eventuali accessi non autorizzati.
Informazioni relative alla carta di credito e procedure di sicurezza
Non addebitiamo alcun costo sulla vostra carta di credito. I dati della carta di credito sono richiesti solo a garanzia della prenotazione. Pagherete il vostro soggiorno direttamente all’hotel.
I vostri dati personali e quelli della carta di credito ci vengono trasmessi attraverso un secure server, un canale protetto e sicuro, che si avvale delle più avanzate e moderne tecnologie che rendono possibile la cifratura dei dati personali e della carta di credito. Il metodo di cifratura utlizzato risponde allo standard di sicurezza della tecnologia “Secure Socket Layer” (SSL)- "adattatore collegamento sicuro". Siamo in possesso di un certificato server SSL rilasciato da Thawte.
Inoltre, utilizziamo un firewall per la protezione del nostro server e del nostro network contro gli accessi non autorizzati. In questo modo possiamo garantire al 100% la sicurezza del trasferimento dei dati della carta di credito. Pertanto, qualora si verificassero utilizzi impropri o abusi, rimborseremo un importo massimo di Euro 50. La società di credito avrà l’obbligo di versare l’ammontare restante.
I dati della vostra carta di credito verranno conservati dalla Booking.com in modo sicuro fino al momento del vostro arrivo in hotel. Dopo di che questi dati verranno distrutti.
Verifica dei dati personali
In qualsiasi momento avrete tutto il diritto di verificare i vostri dati personali registrati nel nostro sistema. Potete richiedere i vostri dati personali via email a assistenza.clienti@booking.com. Nel soggetto della vostra email inserite “request personal data” (inglese per richiesta dati personali).
Qualora i vostri dati non fossero corretti, potranno essere modificati su vostra richiesta. Potete chiedere a Booking.com la rimozione delle informazioni che vi riguardano dal database, inviando una email all’indirizzo sopra indicato.
In quali casi vi contatta Booking.com?
Dopo aver effettuato la prenotazione riceverete un messaggio email di conferma con le informazioni complete relative alla prenotazione. Vi consigliamo di portare in hotel una copia della conferma per vostra sicurezza.
Talvolta Booking.com invia messaggi di inchiesta dopo il vostro soggiorno. Queste email vi daranno la possibilità di esprimere un’opinione sull’hotel da voi visitato. Se non siete interessati a darci la vostra opinione, potrete comunicarcelo. In questo modo non riceverete più le nostre email.
Dopo aver compilato il formulario della prenotazione troverete un link per la registrazione alla newsletter di Booking.com. In qualsiasi momento potrete interrompere la ricezione della newsletter. Troverete il link per la cancellazione in ogni email.
Per qualsiasi suggerimento o chiarimento sulle condizioni di sicurezza, inviate una email all’indirizzo: assistenza.clienti@booking.com.
